Como Agencia Especializada en Mercado Libre, hemos ayudado a empresas de todos los tamaños. Desde la creación de la cuenta hasta aumentar exponencialmente el rendimiento de sus ventas.
Analizamos y realizamos un diagnóstico de tu cuenta.
Creamos un plan con acciones a realizar.
Aplicamos mejoras en los puntos críticos a resolver.
Te acompañamos en todas las etapas, recomendando acciones.
PUNTOS CLAVE
Sabemos que los vendedores profesionales de Mercado Libre tienen siempre estos indicadores bajo control. Si alguno de estos indicadores fallan, las ventas caen en picada. Es fundamental tenerlos controlados, para que el algoritmo te de la ventaja sobre tus competidores.
Parece una obviedad, pero nuestra experiencia nos demuestra que pocos son los vendedores que prestan atención a estos indicadores clave.
Muy pocos vendedores tienen todos estos indicadores funcionando a su máxima capacidad. ¡Activalos!
Es la información que describe técnicamente a cada producto. Cuando está completa y correctamente cargada, potencia y mejora la exposición de tus publicaciones.
Mejores prácticas:
En productos de catálogo, la ficha técnica es aún más relevante para la correcta indexación de tu producto.
• No incluyas símbolos o datos incorrectos.
• No escribas con errores ortográficos
• Siempre confirmá los datos de la ficha técnica.
Muchos vendedores no las completan, lo que te da una ventaja estratégica al hacerlo correctamente.
Es el resultado de la división entre la cantidad de ventas y el número de visitas recibidas de tu publicación.
Mejores prácticas:
• Utilizá fotos profesionales con fondo blanco y video de producto.
• Seleccioná correctamente las palabras clave del título.
• Respondé las dudas de los compradores con una llamada a la acción.
• Respondé lo más rápido posible.
Es el periodo de tiempo comprendido entre que recibís una pregunta, hasta el momento en que le das respuesta efectiva.
Mejores prácticas:
• Automatizá dentro de tus posibilidades las respuestas a las preguntas más comunes.
• Tené a una persona responsable para responder a las preguntas más complejas.
• Evaluá las preguntas para anticiparte a resolverlas desde las imágenes y descripción de producto.
• Armá turnos de días y horas para cubrir preguntas fuera de horario o fines de semana.
Es el período de tiempo comprendido entre una nueva venta hasta que el producto es despachado para su entrega.
Mejores prácticas:
• Tené siempre más de un punto de entrega.
• Solicitá más de una colecta por día de ser posible.
• Tercerizá los envíos FLEX
• Enviá a FULL todo lo que congestione tus despachos.
• Vendé solamente lo que tenés en stock.
Reclamos: Es el resultado entre el número de reclamos recibidos y la cantidad de ventas realizadas.
Mejores prácticas:
• No vendas productos que son problemáticos.
• Analizá por qué se generan los reclamos y tomá acciones.
• Realizá descripciones precisas para evitar confusiones u omisiones.
• Comprá solo a proveedores responsables.
Cancelaciones: Es el número de ventas canceladas por el vendedor, dividido el total de ventas.
Mejores prácticas:
• Tené el stock controlado al máximo.
• Analizá y evaluá el motivo de tus cancelaciones.
• No vendas productos de baja calidad.
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Realizaremos un análisis del por qué muchos vendedores pasan años sin lograr resultados satisfactorios en sus cuentas. Veremos casos reales de cuentas estancadas y diagnosticaremos los motivos por el cual se encuentran en esa situación.
Veremos en detalle de que forma el algoritmo de Mercado Libre trabaja sobre tu cuenta vendedor. Entender de que forma trabaja, nos permitirá realizar ajustes eficientes en tu cuenta a fin de aumentar en eficiencia.
Veremos juntos el recorrido que realiza un comprador dentro de Mercado Libre y analizaremos las distintas etapas que llevan a la compra. Comprender el comportamiento del comprador nos convertirá rápidamente en vendedores más eficientes.
Veremos todos los aspectos técnicos y de conversión que demanda tener una publicación vendedora. Estudiaremos casos de éxito reales que lograron resolverse basándose en esta técnica.
Aprenderemos a realizar un análisis eficiente de nuestros competidores y de los productos con los cuales competimos. Veremos estrategias de ventas que generan resultados medibles.
Casos de éxito de Embudos de Ventas pensados para generar tráfico y ventas, tanto en Mercado Libre como en Mercado Shops. Veremos la técnica adecuada para que puedas aplicarla a tu cuenta.
Aprenderás a realizar una auditoría de tu propia cuenta. Comprenderás en detalle el valor de las distintas métricas. Estas auditorías serán tu guía y alerta temprana ante cualquier eventualidad que haga peligrar tu estatus como vendedor.
Veremos cuáles son las métricas clave para tu tipo de negocio, y veremos como utilizarlas para realizar una estrategia de escalamiento de ventas.
Responder rápido no es lo único que debes hacer. Ser eficientes en las respuestas es una de las métricas más importantes y que debés dominar a la perfección para seguir creciendo. Veremos casos de estudio.
Existen distintas estrategias que un buen vendedor sabe aprovechar utilizando Mercado Envíos, FLEX y FULL para seguir creciendo. Veremos las distintas formas de implementar una estrategia eficiente para tu cuenta vendedor.
Veremos como trabajar de forma eficiente, con integradores que nos permitan analizar nuestra cuenta, competidores y escalar al próximo nivel.
Muchos desconocen que Mercado ADS tiene su propio algoritmo. Entenderlo te dará la ventaja estratégica sobre tus competidores y permitirá potenciar tu cuenta. Veremos como darle máximo rendimiento a tus campañas dentro de Mercado Libre y Mercado Shops.
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